Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: RedMedicaPy
Contacto: redmedicapy@gmail.com

2. Datos que recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, y datos provistos al iniciar sesión con Google o Apple.
• Datos de perfil profesional (médicos): especialidad, matrícula/registro profesional, documentos de verificación, foto de perfil.
• Datos de perfil (pacientes): nombre, apellido, correo, foto de perfil (opcional).
• Ubicación: ubicación aproximada o precisa del dispositivo, usada para mostrar médicos/consultorios cercanos en el mapa.
• Fotos y archivos: imágenes seleccionadas o tomadas desde la cámara/galería (foto de perfil, documentos de verificación).
• Notificaciones push: token de dispositivo para enviar notificaciones (citas, mensajes, recordatorios).
• Datos de uso: información técnica del dispositivo y de uso de la app con fines de estabilidad y mejora del servicio.
• Interacciones con funciones de inteligencia artificial: si usás asistentes o funciones basadas en IA dentro de la app, el contenido que ingresás puede procesarse a través de servicios de IA (Google Firebase AI) para generar respuestas.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta, y verificar la identidad/matrícula de los médicos.
• Conectar pacientes con médicos, mostrar ubicación y agendar consultas.
• Enviar notificaciones relacionadas con citas, mensajes y actividad de la cuenta.
• Brindar funciones de asistencia mediante inteligencia artificial, cuando el usuario las utiliza.
• Mantener la seguridad, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar el funcionamiento y estabilidad de la app.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la app:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Messaging, Remote Config, AI) — alojamiento, autenticación y base de datos.
• Google Maps Platform — visualización de mapas y ubicación de médicos/consultorios.
• Google Sign-In / Apple Sign in with Apple — inicio de sesión.
• Otros médicos o pacientes, solo la información necesaria para coordinar una consulta (ej. nombre, especialidad, ubicación del consultorio).

Estos proveedores procesan datos según sus propias políticas de privacidad y pueden almacenar información en servidores fuera de Paraguay.

5. Permisos del dispositivo

• Ubicación (precisa/aproximada): para mostrar médicos cercanos en el mapa. Podés desactivarla desde la configuración del dispositivo, aunque algunas funciones dejarán de estar disponibles.
• Cámara y galería: para subir foto de perfil o documentos de verificación.
• Notificaciones: para avisos de citas y mensajes.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados escribiendo a redmedicapy@gmail.com; los eliminaremos salvo que debamos conservar cierta información por obligación legal.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 6534/2020 de Protección de Datos Personales Crediticios y normativa aplicable de Paraguay, podés solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales, escribiendo a redmedicapy@gmail.com.

8. Menores de edad

RedMedicaPy está dirigida a personas adultas (médicos y pacientes mayores de 18 años). No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (autenticación, cifrado en tránsito, control de acceso) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta. Más detalle en nuestra página de Seguridad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

11. Contacto

Ante dudas sobre esta Política de Privacidad o tus datos personales, escribinos a redmedicapy@gmail.com o visitá nuestra página de contacto.